Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Freddy Zuñiga Vásquez, persona natural que opera bajo la marca comercial MAGMA GROWTH
• RUC: 1804375572001
• Domicilio: Ambato, Tungurahua, Ecuador
• Contacto para protección de datos: WhatsApp +593 98 770 6787
• Sitio web: magmagrowth.cloud

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto que tú nos das al escribirnos por WhatsApp, por el chat del sitio o por otros medios: nombre, número de teléfono, empresa y el contenido de tus mensajes.
• Datos de navegación, solo si aceptas las cookies de analítica: páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada (ciudad o país) e identificadores en línea asignados por Google Analytics.
• Tu preferencia de cookies, guardada en tu propio navegador.

No solicitamos datos sensibles (salud, origen étnico, religión, datos biométricos, etc.) ni datos de tarjetas de pago a través de este sitio.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

• Responder tus consultas y preparar propuestas — base legal: medidas precontractuales solicitadas por ti.
• Prestar los servicios contratados — base legal: ejecución del contrato.
• Facturación y obligaciones tributarias — base legal: cumplimiento de una obligación legal.
• Enviarte información comercial sobre nuestros servicios — base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
• Medir y mejorar el sitio con analítica — base legal: tu consentimiento, otorgado en el banner de cookies.

No vendemos tus datos ni tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma significativa.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores que nos prestan servicios y actúan como encargados del tratamiento, bajo sus propias condiciones de privacidad y seguridad:

• Google LLC — analítica web (Google Analytics), solo si aceptas.
• Meta Platforms / WhatsApp — mensajería cuando nos contactas por WhatsApp.
• Typebot — chat del sitio web.
• Proveedor de alojamiento del sitio web.
• Herramientas de gestión de clientes y automatización que usamos internamente para atenderte.

También podemos comunicar datos a autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exijan.

6. Transferencias internacionales

Varios de estos proveedores almacenan datos en servidores ubicados fuera del Ecuador, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Estas transferencias se realizan con las garantías contractuales que ofrecen dichos proveedores y, en el caso de la analítica, con tu consentimiento.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Consultas que no se convierten en contrato: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que nos pidas eliminarlas antes.
• Datos de clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exija la normativa tributaria y contable.
• Datos de analítica: hasta 14 meses en Google Analytics.

8. Tus derechos

Según la LOPDP, puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación y actualización.
• Eliminación.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad.
• Suspensión del tratamiento.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas.
• Revocar el consentimiento que nos hayas dado, sin que esto afecte el tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp al +593 98 770 6787 indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que verifiques tu identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la LOPDP. El ejercicio de tus derechos es gratuito.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, como conexiones cifradas (HTTPS), control de accesos y proveedores con estándares reconocidos de seguridad. Ningún sistema es completamente infalible; si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, la notificaremos conforme lo exige la ley.

10. Menores de edad

Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a dueños de negocio y profesionales mayores de edad. No recopilamos de forma intencional datos de menores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.